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民政部首次发bu公mu服务行业真人登录

民政部首 次发bu5项公mu服务行业真人登录,并已通guo国 家真人登录化管理委员hui备an,将yu近期正式实施。五项真人登录包括《公mu业务jie待》、《mu体zhi作服务》、《公mu安葬服务》、《公mu维护服务》和《公muji扫服务》,涵盖了公mu服务各ge环节。chuji扫服务真人登录适用yu所有公mu服务ji构wai,其他真人登录zhong点针对经营性公mu提出明确要求。zhe是民政部首 次对公mu服务she定ji本gui范,提供真人登录化的can照体系。 
     
     gui范公mu使用合同 明确双方权利yi务 
     
     《公mu业务jie待》涉及服务she施she备、服务人员、服务流程、服务zhiliang、服务评jia糰n慕确矫嬉螅瑉hong点gui范了mu位使用程序及xiang关zhi式合同,明确要求公mu服务人员应yixianchang导购方式,详细jie绍mu位区yu及xiang应服务项mu办理方法与收费真人登录,办理保留mu位或预订mu位手续,要填写《留mu单》及《定mu单》,正式确认时,要填写《mu位登记表》和《mu位使用合同》,合同内容至少要包括合同双方ji本信xi、公mu建she经营依据、mu位ji本情况、合同jia款及具体组成项mu、维护管理费收qunian限及双方权利yi务。同时,还提出了mu位验收确认程序及后续服务要求,zhengquzuodao让丧属明白、合理消费。 
     
     公示mu体zhi作信xi gui范zhiliang真人登录 
     
     《mu体zhi作服务》明确要求公mu服务人员应详细jie绍产品及构件、服务受理程序、zhiliangcheng诺、碑文瓷xiangcan考样本、zhiliang保证期及售后服务,尤其要明确mu体总jia及其各部分的jiage构成,告知ke户更改she计、验收、预yue落葬等手续办理程序,确保按照cheng诺和yue定提供xiang关服务。 
     
     gui范安葬服务流程 维护shi者尊yan 
     
     《公mu安葬服务》要求yange按照服务譲i浮⒎駄ie待、安葬仪式、落葬服务、fengxue服务、后续服务等流程进行,并根据mu葬、bi葬、sa散等不同安葬方式提出不同落葬gui范。真人登录要求至少提前3天核对mu位xiang关信xi,并针对突发shi件、特殊天气等非常情况zhi定安葬服务应ji预an。安葬时应轻拿轻fang,保硓hi絯en,充分尊zhongshi者民zu习俗与宗教信仰,体xian健kang文明的时代feng尚。安葬后要定期xun查,保持mu位及周边环綾hang?nbsp;
     
     明确公mu维护服务要求 强化后续管理 
     
     《公mu维护服务》秠uan苍岷蟮奈す芾斫辛嗣魅穏ui范,zai安全维护中chu要求建立警卫和xun查zhi度wai,还要装备必要的ji术装置和she置警示biao志;环境维护要保持muyuan整洁,加强muyuanlv化bu置;维护mu位要定期xun查修整,对碑文进行描摹,shi终保持mu位整洁。chu非ke户要求或ke户责任,修整mu位不得收qu任何费用。 
     
     gui范ji扫方式和用品 确保安全文明 
     
     《公muji扫服务》gui范了公mu单位可供应的文明ji扫用品种类,明确要求高峰ji扫要zuo好前期譲i福瑉hi定xiang关服务jie待方an和突发shi件处置预an,加大便民服务jie待力度,并对代keji扫、网络ji扫等新型ji扫方式的服务流程、收费真人登录、合同签订等内容进行了gui范。ji扫服务真人登录还明确要求zuo好ji扫ke户信xi收集和dangan管理,yangezhi行ji扫ke户信xi保密zhi秖u?nbsp;
     
     yi上5项公mu服务行业真人登录,与之前发bu实施的7项bin仪服务真人登录一起,建构起了流程完整、内容完备、涵盖全面的bin葬服务行业真人登录体系,必将为推动bin葬服务真人登录化、gui范化、专业化管理发挥ji础性、支撑性作用。 

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